Zásady ochrany
osobních údajů

1. Kdo je odpovědný

Správcem údajů pro tento web ve smyslu GDPR je:

ROASWELL

E-mail: hello@roaswell.com

2. Hosting a serverové logy

Tento web hostuje náš poskytovatel hostingu. Když jej navštívíte, server automaticky zaznamenává technické údaje do logů: vaši IP adresu, datum a čas požadavku, požadovanou stránku, odkazující stránku a typ prohlížeče a operačního systému.

Je to nutné k bezpečnému a spolehlivému poskytování webu. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Logy uchováváme jen po dobu nutnou pro bezpečnost a provoz a poté je mažeme.

3. Kontaktní formulář a e-mail

Pokud použijete kontaktní formulář, zpracováváme údaje, které zadáte (jméno, e-mailovou adresu, případně firmu a vaši zprávu) spolu s potvrzením souhlasu, abychom mohli váš dotaz vyřídit. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a, pokud se dotaz týká smlouvy nebo předsmluvních kroků, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.

Pokud nám napíšete e-mailem, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a obsah zprávy na stejném základě.

Formulář obsahuje skryté pole a omezení četnosti požadavků na ochranu před automatizovaným zneužitím. Omezení četnosti drží vaši IP adresu krátce v paměti a neukládá ji trvale.

4. Ukládání v našem CRM

Dotazy se ukládají v systému pro správu vztahů se zákazníky (CRM), který ROASWELL provozuje na vlastní infrastruktuře. Vaše údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely. Poskytovatelé služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem, například hosting, jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů podle čl. 28 GDPR.

5. Žádné sledování, žádné cookies, vlastní hostované písmo

Tento web nepoužívá cookies, analytiku, reklamní pixely ani zásuvné moduly sociálních sítí. Písma poskytujeme z vlastního serveru, takže se žádná data neposílají společnosti Google ani jiným poskytovatelům písem. Úložiště relace ve vašem prohlížeči slouží jen k zapamatování pozice posunu při procházení. Neobsahuje osobní údaje a končí s relací.

6. Externí odkazy

Tento web odkazuje na další stránky, například na náš klientský portál a, pokud je nabízena, externí rezervační stránku. Jakmile takový odkaz otevřete, platí zásady ochrany osobních údajů dané stránky. Nemáme vliv na to, jak tyto stránky údaje zpracovávají.

7. Doba uchování

Údaje z dotazů uchováváme jen po dobu nutnou k vyřízení vašeho požadavku a případných navazujících otázek. Delší uchování platí pouze tam, kde to vyžadují zákonné povinnosti. Můžete nás kdykoli požádat o výmaz svých údajů (viz níže).

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás vedeme (čl. 15)
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16)
• na výmaz údajů (čl. 17)
• na omezení zpracování (čl. 18)
• na přenositelnost údajů (čl. 20)
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů (čl. 21)
• kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3)

K uplatnění těchto práv pište na hello@roaswell.com. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU, kde bydlíte, pracujete nebo kde došlo k údajnému porušení.

9. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní web nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.