Política de
privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de este sitio web a efectos del RGPD es:

ROASWELL

Correo electrónico: hello@roaswell.com

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado por nuestro proveedor de alojamiento. Cuando lo visitas, el servidor registra automáticamente datos técnicos en archivos de registro: tu dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la página solicitada, la página de referencia y el tipo de navegador y de sistema operativo.

Esto es necesario para ofrecer el sitio de forma segura y fiable. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los archivos de registro se conservan solo el tiempo necesario para la seguridad y el funcionamiento y después se eliminan.

3. Formulario de contacto y correo electrónico

Si usas el formulario de contacto, tratamos los datos que introduces (nombre, dirección de correo, empresa si la indicas y tu mensaje) junto con la confirmación de tu consentimiento, para responder a tu consulta. La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y, si la consulta se refiere a un contrato o a medidas precontractuales, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje con la misma base.

El formulario contiene un campo oculto y un límite de frecuencia para protegerse de abusos automatizados. El límite de frecuencia conserva brevemente tu dirección IP en memoria y no la almacena de forma permanente.

4. Almacenamiento en nuestro CRM

Las consultas se almacenan en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) que ROASWELL opera en su propia infraestructura. No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Los proveedores que tratan datos por encargo nuestro, por ejemplo el alojamiento, están vinculados por contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

5. Sin seguimiento, sin cookies, fuentes alojadas en propio servidor

Este sitio web no usa cookies, herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni complementos de redes sociales. Las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que no se envían datos a Google ni a otros proveedores de fuentes. El almacenamiento de sesión de tu navegador solo sirve para recordar tu posición de desplazamiento mientras navegas. No contiene datos personales y termina con tu sesión.

6. Enlaces externos

Este sitio web enlaza con otros sitios, por ejemplo nuestro portal de clientes y, cuando se ofrece, una página externa de reservas. Una vez que sigues un enlace de este tipo, se aplica la política de privacidad de ese sitio. No tenemos influencia sobre cómo esos sitios tratan los datos.

7. Conservación

Conservamos los datos de las consultas solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y posibles preguntas posteriores. Una conservación más larga solo se aplica cuando lo exigen obligaciones legales de conservación. Puedes pedirnos la supresión de tus datos en cualquier momento (véase más abajo).

8. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre ti (art. 15)
• rectificar los datos inexactos (art. 16)
• suprimir tus datos (art. 17)
• limitar el tratamiento (art. 18)
• recibir tus datos en un formato portable (art. 20)
• oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21)
• retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7, apartado 3)

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@roaswell.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde resides, trabajas o donde se produjo la presunta infracción.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web o los requisitos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página.