Politique de
confidentialité

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement pour ce site, au sens du RGPD, est :

ROASWELL

E-mail : hello@roaswell.com

2. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé par notre hébergeur. Lorsque vous le consultez, le serveur enregistre automatiquement des données techniques dans des fichiers journaux : votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée, la page de provenance, ainsi que le type de navigateur et de système d’exploitation.

Cela est nécessaire pour diffuser le site de manière sûre et fiable. La base juridique est notre intérêt légitime au titre de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les fichiers journaux ne sont conservés que le temps nécessaire à la sécurité et à l’exploitation, puis supprimés.

3. Formulaire de contact et e-mail

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les informations saisies (nom, adresse e-mail, entreprise le cas échéant et message) ainsi que la confirmation de votre consentement, afin de répondre à votre demande. La base juridique est votre consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et, lorsque la demande porte sur un contrat ou des mesures précontractuelles, l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Si vous nous écrivez par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail et le contenu de votre message sur la même base.

Le formulaire contient un champ masqué et une limite de fréquence pour se protéger des abus automatisés. La limite de fréquence conserve brièvement votre adresse IP en mémoire et ne l’enregistre pas durablement.

4. Stockage dans notre CRM

Les demandes sont stockées dans le système de gestion de la relation client (CRM) que ROASWELL exploite sur sa propre infrastructure. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers pour leurs propres finalités. Les prestataires qui traitent des données pour notre compte, par exemple l’hébergement, sont liés par des contrats de sous-traitance conformes à l’art. 28 du RGPD.

5. Pas de suivi, pas de cookies, polices hébergées en propre

Ce site n’utilise ni cookies, ni outils d’analyse, ni pixels publicitaires, ni extensions de réseaux sociaux. Les polices sont servies depuis notre propre serveur : aucune donnée n’est envoyée à Google ni à d’autres fournisseurs de polices. Le stockage de session de votre navigateur sert uniquement à mémoriser votre position de défilement pendant la navigation. Il ne contient aucune donnée personnelle et prend fin avec votre session.

6. Liens externes

Ce site renvoie vers d’autres sites, par exemple notre espace client et, le cas échéant, une page externe de prise de rendez-vous. Dès que vous suivez un tel lien, la politique de confidentialité de ce site s’applique. Nous n’avons aucune influence sur la manière dont ces sites traitent les données.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données de demande uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et les éventuelles questions de suivi. Une conservation plus longue n’a lieu que si des obligations légales de conservation l’exigent. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir ci-dessous).

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous (art. 15)
• de faire rectifier les données inexactes (art. 16)
• de faire effacer vos données (art. 17)
• de limiter le traitement (art. 18)
• de recevoir vos données dans un format portable (art. 20)
• de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 21)
• de retirer votre consentement à tout moment (art. 7, par. 3)

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@roaswell.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de l’UE où vous résidez, travaillez ou où la violation alléguée a eu lieu.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.