Política de
privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento relativo a este sítio, na aceção do RGPD, é:

ROASWELL

E-mail: hello@roaswell.com

2. Alojamento e ficheiros de registo do servidor

Este sítio é alojado por o nosso fornecedor de alojamento. Quando o visitas, o servidor regista automaticamente dados técnicos em ficheiros de registo: o teu endereço IP, a data e hora do pedido, a página pedida, a página de origem e o tipo de navegador e de sistema operativo.

Isto é necessário para disponibilizar o sítio de forma segura e fiável. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os ficheiros de registo são conservados apenas pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento e são depois eliminados.

3. Formulário de contacto e e-mail

Se utilizares o formulário de contacto, tratamos os dados que introduzes (nome, endereço de e-mail, empresa, se indicada, e a tua mensagem) juntamente com a confirmação do teu consentimento, para responder ao teu pedido. O fundamento jurídico é o teu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e, se o pedido disser respeito a um contrato ou a diligências pré-contratuais, o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Se nos escreveres por e-mail, tratamos o teu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem com o mesmo fundamento.

O formulário contém um campo oculto e um limite de frequência para proteger contra abusos automatizados. O limite de frequência guarda brevemente o teu endereço IP em memória e não o armazena de forma permanente.

4. Armazenamento no nosso CRM

Os pedidos são armazenados no sistema de gestão de relações com clientes (CRM) que a ROASWELL opera na sua própria infraestrutura. Não transmitimos os teus dados a terceiros para fins próprios destes. Os prestadores que tratam dados por nossa conta, por exemplo o alojamento, estão vinculados por contratos de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.

5. Sem rastreio, sem cookies, tipos de letra alojados no próprio servidor

Este sítio não utiliza cookies, ferramentas de análise, píxeis publicitários nem extensões de redes sociais. Os tipos de letra são servidos a partir do nosso próprio servidor, pelo que não são enviados dados à Google nem a outros fornecedores de tipos de letra. O armazenamento de sessão do teu navegador serve apenas para recordar a posição de deslocamento enquanto navegas. Não contém dados pessoais e termina com a tua sessão.

6. Ligações externas

Este sítio contém ligações para outros sítios, por exemplo o nosso portal do cliente e, quando disponível, uma página externa de marcação. Depois de seguires uma ligação deste tipo, aplica-se a política de privacidade desse sítio. Não temos qualquer influência sobre a forma como esses sítios tratam os dados.

7. Conservação

Conservamos os dados dos pedidos apenas pelo tempo necessário para tratar o teu pedido e eventuais perguntas posteriores. Uma conservação mais longa só se aplica quando obrigações legais de conservação o exijam. Podes pedir-nos a qualquer momento a eliminação dos teus dados (ver abaixo).

8. Os teus direitos

Nos termos do RGPD tens o direito de:

• aceder aos dados pessoais que conservamos sobre ti (art. 15.º)
• retificar dados inexatos (art. 16.º)
• apagar os teus dados (art. 17.º)
• limitar o tratamento (art. 18.º)
• receber os teus dados num formato portável (art. 20.º)
• opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos (art. 21.º)
• retirar o consentimento a qualquer momento (art. 7.º, n.º 3)

Para exercer estes direitos, escreve para hello@roaswell.com. Tens também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados, em particular no Estado-Membro da UE onde resides, trabalhas ou onde ocorreu a alegada infração.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o sítio ou os requisitos legais mudarem. A versão atual está sempre disponível nesta página.