Политика
конфиденциальности

1. Кто отвечает

Оператором данных для этого сайта в смысле GDPR является:

ROASWELL

Эл. почта: hello@roaswell.com

2. Хостинг и журналы сервера

Этот сайт размещён у наш хостинг-провайдер. Когда вы его посещаете, сервер автоматически записывает технические данные в журналы: ваш IP-адрес, дату и время запроса, запрошенную страницу, страницу-источник, а также тип браузера и операционной системы.

Это необходимо для безопасной и надёжной работы сайта. Правовое основание: наш законный интерес по ст. 6(1)(f) GDPR. Журналы хранятся только столько, сколько нужно для безопасности и работы, затем удаляются.

3. Контактная форма и эл. почта

Если вы пользуетесь контактной формой, мы обрабатываем введённые вами данные (имя, адрес электронной почты, компанию, если указана, и ваше сообщение) вместе с подтверждением согласия, чтобы ответить на ваше обращение. Правовое основание: ваше согласие по ст. 6(1)(a) GDPR, а если обращение касается договора или преддоговорных мер, то ст. 6(1)(b) GDPR. Вы можете отозвать согласие в любой момент на будущее.

Если вы пишете нам по электронной почте, мы обрабатываем ваш адрес и содержание сообщения на том же основании.

Форма содержит скрытое поле и ограничение частоты запросов для защиты от автоматизированных злоупотреблений. Ограничение частоты кратковременно хранит ваш IP-адрес в памяти и не сохраняет его постоянно.

4. Хранение в нашей CRM

Обращения хранятся в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которую ROASWELL эксплуатирует на собственной инфраструктуре. Мы не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Поставщики, обрабатывающие данные по нашему поручению, например хостинг, связаны договорами обработки данных по ст. 28 GDPR.

5. Без трекинга, без cookie, шрифты на собственном сервере

Этот сайт не использует cookie, инструменты аналитики, рекламные пиксели или плагины социальных сетей. Шрифты отдаются с нашего собственного сервера, поэтому данные не отправляются в Google или другим поставщикам шрифтов. Хранилище сессии вашего браузера используется только для запоминания позиции прокрутки во время просмотра. Оно не содержит персональных данных и заканчивается вместе с сессией.

6. Внешние ссылки

Этот сайт содержит ссылки на другие ресурсы, например на наш портал клиента и, если она предлагается, внешнюю страницу записи. После перехода по такой ссылке действует политика конфиденциальности того сайта. Мы не влияем на то, как эти сайты обрабатывают данные.

7. Сроки хранения

Мы храним данные обращений только столько, сколько нужно для обработки вашего запроса и возможных уточняющих вопросов. Более длительное хранение применяется лишь тогда, когда этого требуют законные обязанности по хранению. Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные (см. ниже).

8. Ваши права

По GDPR вы имеете право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним (ст. 15)
• исправить неточные данные (ст. 16)
• удалить ваши данные (ст. 17)
• ограничить обработку (ст. 18)
• получить ваши данные в переносимом формате (ст. 20)
• возразить против обработки на основании законных интересов (ст. 21)
• в любой момент отозвать согласие (ст. 7(3))

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на hello@roaswell.com. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в государстве-члене ЕС, где вы проживаете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта или правовых требований. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.