Zásady ochrany
osobných údajov

1. Kto je zodpovedný

Prevádzkovateľom údajov pre tento web v zmysle GDPR je:

ROASWELL

E-mail: hello@roaswell.com

2. Hosting a serverové logy

Tento web hostuje náš poskytovateľ hostingu. Keď ho navštívite, server automaticky zaznamenáva technické údaje do logov: vašu IP adresu, dátum a čas požiadavky, požadovanú stránku, odkazujúcu stránku a typ prehliadača a operačného systému.

Je to nevyhnutné na bezpečné a spoľahlivé poskytovanie webu. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Logy uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre bezpečnosť a prevádzku a potom ich vymažeme.

3. Kontaktný formulár a e-mail

Ak použijete kontaktný formulár, spracúvame údaje, ktoré zadáte (meno, e-mailovú adresu, prípadne firmu a vašu správu) spolu s potvrdením súhlasu, aby sme mohli vybaviť vašu otázku. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a, ak sa otázka týka zmluvy alebo predzmluvných krokov, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti.

Ak nám napíšete e-mailom, spracúvame vašu e-mailovú adresu a obsah správy na rovnakom základe.

Formulár obsahuje skryté pole a obmedzenie frekvencie požiadaviek na ochranu pred automatizovaným zneužitím. Obmedzenie frekvencie drží vašu IP adresu krátko v pamäti a neukladá ju trvalo.

4. Ukladanie v našom CRM

Otázky sa ukladajú v systéme na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorý ROASWELL prevádzkuje na vlastnej infraštruktúre. Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely. Poskytovatelia služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, napríklad hosting, sú viazaní zmluvami o spracúvaní údajov podľa čl. 28 GDPR.

5. Žiadne sledovanie, žiadne cookies, vlastné hostované písma

Tento web nepoužíva cookies, analytiku, reklamné pixely ani zásuvné moduly sociálnych sietí. Písma poskytujeme z vlastného servera, takže sa žiadne dáta neposielajú spoločnosti Google ani iným poskytovateľom písiem. Úložisko relácie vo vašom prehliadači slúži len na zapamätanie pozície posunu pri prechádzaní. Neobsahuje osobné údaje a končí s reláciou.

6. Externé odkazy

Tento web odkazuje na ďalšie stránky, napríklad na náš klientsky portál a, ak je ponúkaná, externú rezervačnú stránku. Akonáhle takýto odkaz otvoríte, platia zásady ochrany osobných údajov danej stránky. Nemáme vplyv na to, ako tieto stránky údaje spracúvajú.

7. Doba uchovávania

Údaje z otázok uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky a prípadných nadväzujúcich otázok. Dlhšie uchovávanie platí iba tam, kde to vyžadujú zákonné povinnosti. Môžete nás kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov (pozri nižšie).

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom, ktoré o vás vedieme (čl. 15)
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16)
• na vymazanie údajov (čl. 17)
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
• na prenosnosť údajov (čl. 20)
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov (čl. 21)
• kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3)

Na uplatnenie týchto práv píšte na hello@roaswell.com. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte EÚ, kde bývate, pracujete alebo kde došlo k údajnému porušeniu.

9. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení web alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.