Політика
конфіденційності

1. Хто відповідає

Контролером даних для цього вебсайту в розумінні GDPR є:

ROASWELL

Електронна пошта: hello@roaswell.com

2. Хостинг і журнали сервера

Цей вебсайт розміщений у наш хостинг-провайдер. Коли ви його відвідуєте, сервер автоматично записує технічні дані в журнали: вашу IP-адресу, дату й час запиту, запитану сторінку, сторінку-джерело, а також тип браузера й операційної системи.

Це потрібно для безпечної та надійної роботи вебсайту. Правова підстава: наш законний інтерес за ст. 6(1)(f) GDPR. Журнали зберігаються лише стільки, скільки потрібно для безпеки та роботи, після чого видаляються.

3. Контактна форма та електронна пошта

Якщо ви користуєтеся контактною формою, ми обробляємо введені вами дані (ім’я, адресу електронної пошти, компанію, якщо вказано, і ваше повідомлення) разом із підтвердженням згоди, щоб відповісти на ваше звернення. Правова підстава: ваша згода за ст. 6(1)(a) GDPR, а якщо звернення стосується договору або дій до його укладення, ст. 6(1)(b) GDPR. Ви можете відкликати згоду будь-коли на майбутнє.

Якщо ви пишете нам електронною поштою, ми обробляємо вашу адресу та зміст листа на тій самій підставі.

Форма містить приховане поле й обмеження частоти запитів для захисту від автоматизованого зловживання. Обмеження частоти ненадовго зберігає вашу IP-адресу в пам’яті й не зберігає її постійно.

4. Зберігання в нашій CRM

Звернення зберігаються в системі керування взаєминами з клієнтами (CRM), яку ROASWELL розгортає на власній інфраструктурі. Ми не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Постачальники послуг, які обробляють дані за нашим дорученням, наприклад хостинг, зобов’язані угодами про обробку даних за ст. 28 GDPR.

5. Без відстеження, без cookie, шрифти на власному сервері

Цей вебсайт не використовує cookie, аналітику, рекламні пікселі чи плагіни соціальних мереж. Шрифти завантажуються з нашого власного сервера, тому жодні дані не надсилаються до Google чи інших постачальників шрифтів. Сховище сесії вашого браузера використовується лише для того, щоб запам’ятати позицію прокрутки під час перегляду. Воно не містить персональних даних і закінчується разом із сесією.

6. Зовнішні посилання

Цей вебсайт містить посилання на інші сайти, наприклад на наш клієнтський портал і, де це передбачено, на зовнішню сторінку бронювання. Щойно ви переходите за таким посиланням, діє політика конфіденційності того сайту. Ми не впливаємо на те, як ці сайти обробляють дані.

7. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані звернень лише стільки, скільки потрібно для опрацювання вашого запиту й подальших запитань. Довше зберігання застосовується лише тоді, коли його вимагають законодавчі обов’язки. Ви можете будь-коли попросити нас видалити ваші дані (див. нижче).

8. Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте право:

• отримати доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо (ст. 15)
• вимагати виправлення неточних даних (ст. 16)
• вимагати видалення даних (ст. 17)
• обмежити обробку (ст. 18)
• отримати дані в переносному форматі (ст. 20)
• заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів (ст. 21)
• відкликати згоду будь-коли (ст. 7(3))

Щоб скористатися цими правами, напишіть на hello@roaswell.com. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних, зокрема в державі-члені ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де відбулося імовірне порушення.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються вебсайт або правові вимоги. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.