衡量回來的結果
平臺的儀表盤總會告訴你投放有效。這是我們讓數位保持誠實的方法。
每個廣告平臺都會彙報自己的成功。它們並不算說謊,但它們從自己的視角來衡量,而這個視角對平臺十分慷慨。
歸因是一個問題,不是一個設定
問題不是這個廣告活動是否帶來了轉化,而是沒有它會發生什麼。增量驗證、混合獲客成本和轉化價值建模可以回答這個問題。末次點選的儀表盤則不能。
如果推動決策的數位來自花錢的那個平臺,請把它當作一種說法,而不是事實。
伺服器端追蹤、乾淨的資料層,以及與商業成果掛鉤而非平臺自我彙報的報告檢視,才是應該做決策的地方。它沒那麼討好,卻有用得多。