隱私
政策
我們如何在本網站上處理個人資料，用通俗的語言說明。
1. 責任方
就 GDPR 而言，本網站的資料控制者是：
ROASWELL
電子郵箱：hello@roaswell.com
2. 託管與伺服器日誌檔案
本網站由 我們的託管服務商 託管。你訪問時，伺服器會自動將技術資料記錄在日誌檔案中：你的 IP 地址、請求的日期和時間、請求的頁面、來源頁面，以及瀏覽器和作業系統型別。
這是安全、可靠地提供網站所必需的。法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 款 (f) 項規定的我們的正當利益。日誌檔案僅在安全和運營所需的期限內保留，之後刪除。
3. 聯絡表單與電子郵件
如果你使用聯絡表單，我們會處理你填寫的資訊（姓名、電子郵箱、所填寫的公司以及你的訊息）和你的同意確認，以回覆你的諮詢。法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 款 (a) 項規定的你的同意，如果諮詢涉及合同或合同前措施，則為同款 (b) 項。你可以隨時撤回同意，對將來生效。
如果你透過電子郵件聯絡我們，我們將基於同樣的依據處理你的郵箱地址和訊息內容。
表單包含一個隱藏欄位和頻率限制，以防範自動化濫用。頻率限制僅短暫地將你的 IP 地址儲存在記憶體中，不會永久儲存。
4. 儲存於我們的 CRM
諮詢會儲存在 ROASWELL 在自有基礎設施上執行的客戶關係管理（CRM）系統中。我們不會為第三方自己的目的而向其提供你的資料。代表我們處理資料的服務商（例如託管服務）受 GDPR 第 28 條規定的資料處理協議約束。
5. 無追蹤、無 Cookie、自行託管字型
本網站不使用 Cookie、分析工具、廣告畫素或社群媒體外掛。字型由我們自己的伺服器提供，因此不會向 Google 或其他字型提供商傳送資料。瀏覽器的會話儲存僅用於在你瀏覽時記住滾動位置，不含個人資料，會隨會話結束而消失。
6. 外部連結
本網站連結到其他網站，例如我們的客戶入口，以及（如有提供）外部預約頁面。一旦你點選此類連結，將適用該網站的隱私政策。我們無法影響這些網站如何處理資料。
7. 保留期限
我們僅在處理你的請求及可能的後續問題所需的期限內保留諮詢資料。僅在法定儲存義務要求時才會保留更長時間。你可以隨時要求我們刪除你的資料（見下文）。
8. 你的權利
根據 GDPR，你有權：
- 訪問我們持有的關於你的個人資料（第 15 條）
- 更正不準確的資料（第 16 條）
- 刪除你的資料（第 17 條）
- 限制處理（第 18 條）
- 以可移植格式獲取你的資料（第 20 條）
- 反對基於正當利益的處理（第 21 條）
- 隨時撤回同意（第 7 條第 3 款）
如需行使這些權利，請寫信至 hello@roaswell.com。你還有權向資料保護監管機構投訴，特別是在你居住地、工作地或涉嫌侵權發生地所在的歐盟成員國。
9. 變更
當網站或法律要求發生變化時，我們可能會更新本政策。最新版本始終可在本頁面檢視。