隐私
政策
我们如何在本网站上处理个人数据，用通俗的语言说明。
1. 责任方
就 GDPR 而言，本网站的数据控制者是：
ROASWELL
电子邮箱：hello@roaswell.com
2. 托管与服务器日志文件
本网站由 我们的托管服务商 托管。你访问时，服务器会自动将技术数据记录在日志文件中：你的 IP 地址、请求的日期和时间、请求的页面、来源页面，以及浏览器和操作系统类型。
这是安全、可靠地提供网站所必需的。法律依据是 GDPR 第 6 条第 1 款 (f) 项规定的我们的正当利益。日志文件仅在安全和运营所需的期限内保留，之后删除。
3. 联系表单与电子邮件
如果你使用联系表单，我们会处理你填写的信息（姓名、电子邮箱、所填写的公司以及你的消息）和你的同意确认，以回复你的咨询。法律依据是 GDPR 第 6 条第 1 款 (a) 项规定的你的同意，如果咨询涉及合同或合同前措施，则为同款 (b) 项。你可以随时撤回同意，对将来生效。
如果你通过电子邮件联系我们，我们将基于同样的依据处理你的邮箱地址和消息内容。
表单包含一个隐藏字段和频率限制，以防范自动化滥用。频率限制仅短暂地将你的 IP 地址保存在内存中，不会永久存储。
4. 存储于我们的 CRM
咨询会存储在 ROASWELL 在自有基础设施上运行的客户关系管理（CRM）系统中。我们不会为第三方自己的目的而向其提供你的数据。代表我们处理数据的服务商（例如托管服务）受 GDPR 第 28 条规定的数据处理协议约束。
5. 无追踪、无 Cookie、自行托管字体
本网站不使用 Cookie、分析工具、广告像素或社交媒体插件。字体由我们自己的服务器提供，因此不会向 Google 或其他字体提供商发送数据。浏览器的会话存储仅用于在你浏览时记住滚动位置，不含个人数据，会随会话结束而消失。
6. 外部链接
本网站链接到其他网站，例如我们的客户门户，以及（如有提供）外部预约页面。一旦你点击此类链接，将适用该网站的隐私政策。我们无法影响这些网站如何处理数据。
7. 保留期限
我们仅在处理你的请求及可能的后续问题所需的期限内保留咨询数据。仅在法定保存义务要求时才会保留更长时间。你可以随时要求我们删除你的数据（见下文）。
8. 你的权利
根据 GDPR，你有权：
- 访问我们持有的关于你的个人数据（第 15 条）
- 更正不准确的数据（第 16 条）
- 删除你的数据（第 17 条）
- 限制处理（第 18 条）
- 以可移植格式获取你的数据（第 20 条）
- 反对基于正当利益的处理（第 21 条）
- 随时撤回同意（第 7 条第 3 款）
如需行使这些权利，请写信至 hello@roaswell.com。你还有权向数据保护监管机构投诉，特别是在你居住地、工作地或涉嫌侵权发生地所在的欧盟成员国。
9. 变更
当网站或法律要求发生变化时，我们可能会更新本政策。最新版本始终可在本页面查看。